Fuyez!!!!! Ils sont incompétents autant au SAV et les techniciens aussi

Franchement les personnes au standard sont à revoir !personnes saoulé au téléphone qui s’empresse de finir l’appel et qui raccroche avant que vous puissiez terminer les formule de politesse !

Le temps d'attente et horrible et le pire quand celà répond au bout d 1h12 d'attente vous n'êtes pas au bon service... Pas possible il faudrait voir les soucis pour l'attente au téléphone.

J'entame ma 2eme journée a essayer de les joindre.... C'est pas nouveau qu'ils ont des soucis de téléphone ou pour avoir quelqu'un. Le standard est a revoir (Cliquez sur l'image) vous verrez le nombre d'appels non concluants

J'appelle aujourd'hui pour un problème de robinetterie et demande donc un rendez vous. La personne me donne une date et un créneau horaire entre 13h et 18h je lui dis que je bosse en milieu hospitalier et que cette journée la je rentre vers 15h et la je me fais envoyer balader, la personnes me répond moi quand j'ai rendez vous je prends mes disposition. Sauf que quitter son bureau et laisser des patients en plan n'a pas le même impact. J'ai jamais vu un manques de professionnalisme pareil. Ça me saoule c'est créneau entre 13h et 18h ce qui veux dire que si je l'écoute je dois quitter mon poste au boulot pour être chez moi à 13h en sachant qu'il viendront peut être à 15 voir 16 ou 17h. Mais tout vas bien.