Cédric
17/06/2024 Google

Je partage mon expérience de ce jour avec EPP que l’on m’avait recommandé À chacun de se faire sa propre idée J’ai reçu le commercial il y a 2 mois pour un devis électricité et plomberie Un séjour et une salle de bain à reprendre Le commercial agréable et communicant jusque là, me dit de les relancer si dans 15 jours à 21 jours je n’ai pas le devis car ils sont assez chargés côté planning Bien que nous sommes le 24 avril pour le devis, il me dit que le chantier ne sera pas avant octobre Jusque là tout ce passe quasi normalement J’attends 1 mois pour les relancer en direct par téléphone Puis 1 semaine de plus en laissant un message Rien !!! Pas de réponse… Je les rappelle aujourd’hui le 17/06/24 pour qu’ils m’annoncent que finalement ils ne prendront pas le chantier et qu’il n’ont pas de devis pour moi Résultat : 2 mois d’attente inutile et aucune communication à l’initiative, envers le client Que vous ne preniez pas le chantier c’est bien votre droit mais pourquoi ne pas avertir le client plutôt que de le laisser mariner près de 2 mois Communication et service client à revoir Pour ma part je suis commerçant et n’envisage pas la relation client comme vous apparemment Bon courage pour la suite si vous refusez des chantier à plusieurs dizaine de milliers d’euros Ou vous explosez à la hausse votre chiffre d’affaire cette année et tant mieux pour vous ou vous gérez difficilement et tant pis pour nous

Fred T.
15/09/2023 Google

Merci beaucoup..pas client chez vous ...ballon d eau chaude HS alors que je suis routier..vous avez géré rapidement pour que ma famille est de l eau chaude en 48h...j irais plus ailleurs

Kevin L. r.
17/05/2023 Google

Bonjour, je recommande cette entreprise pour son travail et sa réactivité d'intervention. Effectivement j'avais des tuyaux d'eau poreux et ils sont tout changés avec un côté appréciable sur le nettoyage du chantier avant leur départ

Marine Q.
09/05/2023 Google

Intervention rapide + qualité suite à des problèmes de plomberie 👍 Nous recommandons ce professionnel.

Rachel B.
05/05/2023 Google

Équipe sympathique et dynamique. À l'écoute de nos souhaits et de bon conseil. Nous sommes très satisfaits du travail effectué. Et en plus cerise sur le gâteau un grand respect de notre habitation malgré les travaux !!! Nous recommandons vivement.