Clara &. D. A. b. t.
28/01/2025 Google

En tant qu’agence immobilière, nous recommandons l’entreprise Dupont pour son sérieux, leurs réactivités, leur professionnalisme et leur gentillesse. Nos clients sont ravis à chaque fois de la réactivité, de leur savoir faire. Merci à vous

Marichka L.
25/01/2025 Google

Entreprise incompétente et dangereuse. Lors de l'installation de notre chaudière en juillet 2024, ils n'ont pas retiré le bouchon de protection du siphon condensat qui pourtant est rouge pour signaler qu'il doit être absolument retiré ! Ainsi, le brûleur à gaz s'est rempli d'eau et l'électrode d'allumage ainsi que la sonde de ionisation se sont retrouvées hors d'état de fonctionnement. Lorsqu'ils ont été contactés pour rectifier leur installation, ils ont refusé d'intervenir au motif qu'il n'y avait pas de service après-vente pour une installation gratuite. En effet, cette installation était gratuite car elle faisait suite à quasiment un an d'échanges avec la société DUPONT Plomberie et moi-même pour que cette dernière prenne ses responsabilités concernant l'incident intervenu sur ma précédente chaudière. Le 11 septembre 2023, un sous-traitant de la société DUPONT Plomberie intervient et ne met pas hors de tension la chaudière, puis s'électrise. Suite à cet incident, la société DUPONT Plomberie privilégie la thèse d'une installation électrique mal montée et/ou une chaudière mal fabriquée, puis rejette en bloc les conclusions des experts qui sont en sa défaveur (chaudière non mise hors de tension), pour finalement reconnaître l'erreur de manipulation sans l'assumer. L'entreprise nous fait poireauter encore quelques mois en nous expliquant qu'ils ont mis en demeure le sous-traitant et attende qu'il réponde et prenne en charge les réparations. Finalement, passés l'hiver et printemps sans eau chaude ni chauffage, sous la pression de poursuites judiciaires, la société prend en charge l'achat d'une chaudière équivalente (après avoir insisté pour que celle-ci soit équivalente car ils partaient initialement sur une chaudière avec un prix bien plus faible qui n'était même pas dimensionnée pour les sanitaires de mon appartement) qu'ils installent gratuitement, un peu à la bourre (2H de retard, avec des pièces oubliées donc allers-retours effectués) le 17 juillet 2024. Je pensais vraiment que les emmerdes auraient pris fin à cette date. En résumé, la société Dupont Plomberie : - ne sait pas installer de chaudières neuves - ne sait pas entretenir des chaudières - manque de professionnalisme - relaie au dernier plan la satisfaction client

Imane A.
29/11/2024 Google

La découverte d'une pépite tout simplement ! La dame qui nous accueille est d'une écoute et bienveillance rare... Le vrai commerce où on vous conseille vraiment et on répond au besoin réel du client ! Ils ont gagné ma confiance ; alors allez y les yeux fermés !

Marc C.
09/11/2024 Google

Entreprise burlesque 20 jours après travaux sur le réseau d'eau du puits, on s’aperçoit que l'eau a dépassé 40degrès et le plombier nous dire que nous avons une source thermale à Pinsaguel. En fait, c'est tout simplement une erreur de branchement électrique venant de leur part qui a mis la pompe en marche forcée et qui du coup a réchauffé l'eau du puits. Surplus évalué a plus de 300€ d'électricité plus une intervention d'un vrai électricien. Du coup, après avoir fait constater l'erreur, le patron de cette entreprise et reparti en disant, maintenant ça fonctionne bien, tant mieux et au revoir.

Christian B.
29/09/2024 Google

Une entreprise fiable et efficace avec un personnel à votre écoute toujours prêt à vous aider quand c'est urgent. Techniquement au TOP ! A recommander +++ Et surtout des gens de parole comme il y en a peu