Lucyna �. W.
09/10/2023 Google

Mise en place de panneaux solaires avec Novadia. FUYEZ AVANT DE VOUS ENGAGER L'installation a été faite rapidement et c'est la seule chose positive. Ensuite c'était l'horreur administratif. Nous somme très mécontents de la façon dont notre dossier a été géré car la batterie aurait dû être fonctionnelle depuis le 24/03/2023 et le dossier a été validé uniquement le 24/07. 4 mois d'attente pour l'envoi de deux documents. Nous avions appelé maintes fois Novadia et même mylight (dont ce n'est aucunement la faute) sans suite. Depuis le mois de mars 2023 donc, nous avions produit de l'énergie excédentaire qui n'a pas été stockée et donc a été perdue. Nous avons ainsi payé une consommation qui n'avait pas lieu d'être. Également, la gestion du dossier pour la subvention de Toulouse Métropole a été catastrophique. On nous a promis une gestion rapide, cela a pris plus de 6 mois ! A savoir qu'une fois que Novadia a ENFIN fait ce qu'il fallait, le dossier a avancé très vite (branchement de la batterie faite en quelques jours que ce soit côté ENEDIS ou MYLIGHT dont nous sommes totalement satisfait). Cela signifie bien que NOVADIA est la seule entreprise fautive et non professionnelle dans ce cas. Après des coups de fils sans réponse valable, des mails sans suite, nous avons demandé un geste commercial à Novadia qui, non seulement n'a rien fait pour cela mais n'a même pas daigné répondre. Encore une fois, EVITEZ à tous prix cette entreprise, nous ne recommandons absolument pas !

Katragadda v. k.
23/09/2023 Google

Je donne cette avis après 1 an. Suite à une fuite sur mon chauffe-eau de 30 ans, j'ai contacté novadia énergie. Ils m'ont proposé un chauff eau thermodynamique. Après signature du devis ils ont installé chauff eau TD de marque Atlantic très rapidement. Elle fonctionne très bien et est très économe en énergie. Elle consomme 5 fois moins d'énergie que mon ancien chauffe-eau. Ils sont même venus faire un contrôle gratuit au bout d'un an pour vérifier que tout fonctionnait normalement. Ils se sont occupés de toute la partie administrative de la prime d'économie d'énergie du gouvernement.

anne m. d.
22/09/2023 Google

Excellent professionnel, travaux menés dans les temps et avec rigueur. A souligner les excellents conseils du commercial avant et après l'installation de ma climatisation, ainsi que la remarquable efficacité du technicien..je recommande vivement Je

ANTHONY M.
21/09/2023 Google

J'ai installé un kit panneaux photovoltaïques afin de réduire mes factures avec une batterie virtuelle, je suis vraiment très satisfait alors je tiens à remercier le commercial qui a su me donner les meilleurs conseils et surtout un grand merci à l'équipe technique qui a été professionnel du début à la fin.

Mélanie S.
09/06/2023 Google

Une fois le devis signé, le commercial s’en lave les mains. "Voyez avec le bureau " a été sa seule réponse. Nous devions attendre l’aide du département avant de payer la 2ème moitié. Le commercial négocie pour nous un 10 fois sans frais....et surprise le chèque de 4000 € est déposé en banque sans prévenir. Une honte!