Une honte cette entreprise !!! Une plate forme téléphonique au Maroc ou ils se moquent des clients ne font pas leur travail, des rendez-vous pris quand on arrive à en avoir un mais non honoré, on doit me rappeler mais au bout de 3 mois toujours rien !!!! Pourtant ils encaisse l’argent de nos charges sans problème vu leur chiffre d’affaire exhorbitant !!! Mais où va t’on !!!!! Des bons a rien !!!!!

une question déposée sur le site le 5 janvier, nous sommes début février et aucune réponse à ma question sur la facturation des unités relevées sur les radiateurs. Mon syndic m'a donné une adresse mail directe pour que je puisse relancer, aucune réponse non plus depuis 1 mois. Total mépris...

Prise de rendez vous au top avec Océan (très arrangeante pour intervenir rapidement suite à une panne). Intervention d'Alexis parfaite : explication de la panne et instructions pour un bon usage de la chaudière ! Merci à vous

A se demander si cette agence existe encore. Jusqu'à il y'a trois ans, ça allait. Mais l'entretien de ma chaudière n'a pas été fait depuis 2 ans et demi. Ils ne répondent pas au téléphone, ne rappellent pas quand on laisse un message, ne répondent pas aux mails. On paye pour un service qui n'existe pas. Non seulement c'est de l'escroquerie mais en plus ça devient dangereux. Par contre pour envoyer les factures là ils savent me joindre.

Très mécontent tente de cette société. En panne de chauffage depuis 6 jours, je ne cesse de les appeler et tombe sur le même répondeur très impersonnel. Depuis hier un message vocal précise que leur répondeur est plein. Donc aucune intervention de leur part et aucun moyen de les joindre. Leur service national me demande de les rappeler… on tourne en rond et je suis toujours sans chauffage alors que mon contrat d’entretien stipule une intervention sous 48h. De plus j’attends un devis pour une pièce depuis 7 mois. Incompétence totale. Cette société devrait s’appeler : Proxi serve à rien !