Après l’installation, des fuites sont apparues, et après trois interventions en plein hiver, on m’a dit qu’il ne faisait pas l’épandage et pas l’entretien. Il m’a laissé sans chauffage en février. Après avoir contacté De Dietrich, ils m’ont répondu qu’ils ne pouvaient plus prendre les pièces sous garantie et que c’était l’artisan qui aurait dû les contacter pour un soutien téléphonique de dépannage. Réparation faite par un autre artisan : 1 500 € sur une pompe de 15 000 € après seulement deux ans. Refus de me fournir son assurance décennale après une demande par LRAR (lettre recommandée avec accusé de réception) qu’il n’a pas été chercher. Après avoir déposé plainte à la gendarmerie, il a dit qu’il devait me la faire parvenir. La réponse de l’artisan a été non : c’est au gendarme de me la fournir.

A fuir , c est déplacé ne c est même pas donné la peine de chercher la panne de ma chaudière !!! Apparemment il ne sait pas de quoi sa peux venir et de plus il me demande de paye la facture alors qu’il n’a pas résolu le problème ! J’ai fait appel à d’autres dépanneur après ont trouvé La panne est ma chaudière est reparti si voulez gagner du temps passer au suivant.

Ayant eu un dégât sur carrelage après la pose d'un bac a douche,l'artisan n'a pas fait l'effort de reconnaître sa faute et n'a jamais donné de ses nouvelles a l'expert.donc sa a mis un an pour être indemnisé.Pas faire confiance

Contacté pour un entretien de 6 chaudières. Devis OK et signé, et plus jamais eu de nouvelles pour planifier l'intervention malgré plusieurs relances par mail et téléphone.

Très déçu,ayant fait appel à ses service pr une panne de chaudière il es venu a dit qu il s en occupait et on attend toujours...des brûleurs a changer ensuite une pompe et après aucune news que ce soit moi ou la propriétaire...en plein hiver sans eau chaude...autant être honnête et dire qu on ne veut pas du chantier que de faire poireauter les gens pdt 3jrs!!! Cordialement.