Marlene B.
17/12/2022 Google

Fuyez cette entreprise, nous faisons appel à eux depuis des années mais depuis cette année le personnel est incompétent, changement de propriétaire ?? Un simple entretien c'est transformé en cauchemar...l'entreprise nie sa responsabilité. Bref nous perdons 700 euros dans l'histoire et 3 semaines sans chauffage 🥶 Ne faite surtout pas appel à eux.

Jean-philippe D.
05/12/2022 Google

Surtout ne faites jamais appel à l’entreprise Erdre Chauffage, même pour un simple entretien de chaudière. Un « soit disant plombier » est venu chez nous pour l’entretien annuel de notre chaudière au gaz. 95 euros pour un quart d’heure de présence. A peine une heure après son départ plus de pression dans la chaudière. Il a fallu que je me batte pendant 11 jours pour que quelqu’un vienne réparer leur incompétence. Des dizaines d’appels téléphoniques, sur leur fixe et sur leur portable (messagerie pleine), des dizaines de mails. Je me suis déplacé plusieurs fois à l’adresse de leur entreprise et là personne. Des « fantômes ». Je me suis aussi rendu au domicile du gérant pour essayer de faire pression pour qu’ils interviennent. 11 jours de bataille, 11 jours de stress et de colère. Aucune excuse, aucun geste commerciale., aucune explication. Voyez à quoi ressemble cette entreprise.

Nolwen H.
11/11/2022 Google

Je jette l'éponge. Pratiquement impossibles à joindre au téléphone et encore plus difficile de faire venir quelqu'un. Bien qu'ayant un contrat d'entretien pour ma chaudière, j'ai dû faire intervenir un autre chauffagiste l'an dernier, et vais devoir recommencer cette année. A moins d'avoir une raison spéciale de subventionner cette entreprise à perte, je recommande d'aller voir ailleurs. C'est ce que je vais faire.

Patricia G.
10/05/2021 Google

En panne, depuis décembre 2020, sous garantie, intervention planifiée ce jour après plusieurs sollicitations, un déplacement pour constater la panne, je devais avoir confirmation d'un créneau horaire pour aujourd'hui. Nous attendons depuis 8h00 ce matin, après plusieurs appels dont un message leur demandant de me rappeler pour bloquer le temps d'intervention. Il est 12h45 et toujours aucune nouvelle. Pour les travaux ça avait déjà été catastrophique, mais ce n'était pas le même patron, nous espérions donc un repreneur plus consciencieux... Pas de chance chez nous....

Tuatha D. D.
17/11/2018 Google

Incompétent ! Entreprise sollicitée par ma propriétaire pour remplacer le sanibroyeur du studio que je loue : je rentre chez moi et naïvement je l'utilise, sans le tester avant... Mauvaise idée, puisqu'un des raccords de l'évacuation n'était pas sécurisé par un collier de serrage, bien que la notice d'installation le précisait bien ! Bilan : le raccord est sorti au moment de l'évacuation de la chasse par le broyeur... (non malheureusement ce n'est pas du chocolat sur la première photo...) Donc un grand merci à Erdre Chauffage de m'avoir donné plus de deux heures de nettoyage un vendredi soir avec désinfection à la javel ! Et bien entendu, le samedi personne pour vous dépanner, donc obligé de faire appel à quelqu'un d'autre, quoique vu le premier exploit, valait peut-être mieux ! Bref, vous ne méritez même pas une croix !