Bon technicien, était à l'heure, et très sympa, merci.

Toujours satisfaite de votre technicien venu ce 12 février 2025 pour contrôle annuel à Cosne sur loire. Très sympathique, beaucoup d'explications. J'espère qu'il passera toujours chez moi.

Aucune intervention d’entretien n’a été possible cette année, pour autant, Izi Confort Varennes Vauzelles nous demande de payer la nouvelle cotisation annuelle 2025. Payer alors que la prestation n’a pas été réalisée 🤔. EDF, nous vous devons plus que la lumière. Oui effectivement, vous me devez un entretien non réalisé.

j’ai jamais vu un travail aussi parfait, je recommande fortement, c’est top 👌🏻

Suite à une panne de chaudière, je demande un dépannage dont les délais d'intervention fut rapide. En revanche, le technicien a commencé ses recherches sans vérifier l'alimentation en gaz de ville de la chaudière. Le technicien diagnostic une rupture de l'électrode d''allumage et décide de la commandé pour changé cette pièce facturée 75€ (prix public est d'environ 50€ chez fournisseur classique). Le lendemain , le technicien vient me changer la pièce mais la chaudière ne fonctionne toujours pas... Après 20-30 min d'investigation sur la chaudière, j'indique au technicien que les chiffre du compteur de gaz n'avait pas bougé depuis hier. En effet après vérification l'arrivée de gaz principale était fermé sur la rue. Je lui ai soumis l'idée que l'origine de la panne était le manque de gaz. Mais le technicien m'a affirmé que de doute façon l'électrode était cassée et que s'il remettait l'ancienne il ne fallait pas les rappeler si la chaudière ne fonctionnait pas. Deux jours après, j'explique la situation à la chargée d'accueil qui prends tout de suite la défense de son collègue et ne cherche pas a avoir un comportement adapté ou commercial. Elle m'indique également les moyens de résilier le contrat qui nous lie. Cette dame n'a que faire de la satisfaction de ses clients. Travaillant dans le bâtiment, je suis conscient que tout le monde peut faire des erreurs mais c'est beaucoup plus dur de les avouées et de les assumées. Cordialement