Parfait! Monsieur Naudin est très professionnel et à l'écoute. Il m'a bien conseillé sur l'entretien de ma pompe à chaleur.

Je mets 1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins. Annulation la veille pour le lendemain d’un rdv qu’on attendait depuis longtemps car plus d’eau chaude (j’ai dû faire un échange avec un collègue pour libérer ma journée) et le seul rdv proposé est 1 mois et demi après. Donc laisser une famille sans eau chaude en plein hiver ne les dérange absolument pas. Malgré plusieurs relances seule possibilité (sans compter celle qui m’oblige à devoir refaire un échange chose que je ne peux pas faire cette fois ci) en février. C’est une honte.

Pas pro du tout. Lors de l’achat de la maison il étais convenue avec l’ancienne propriétaire que cette entreprise ( qui s’occuper de l’entretient de cette pompe à chaleur) étais censé venir pour changer un pièce.. à la charge de cette dernière .. diront nous que malgré 5 voir 6 relance je n’ai toujours pas vue la couleur de cette entreprise même 2 ans après. Dommage pour nous car a cause de cela nous avons une grosse fuite qui vas nous coûter plus chère que de prévue. Je ne recommande pas du tout.

Entretien de la PAC effectué par cette entreprise l’année précédente . Cette année personne extrêmement désagréable, A annulé le rendez-vous qui était prévu le 29/07/2022, il avait un chauffe-eau qui avait percé à réparer chez un de ses clients. Monsieur Naudin s’est permis de reprogrammer un rendez-vous à une date sans me consulter. Bien entendu étonné de le voir à ma porte, je lui expliquer que j’étais passé par une autre personne, monsieur ne m’a pas laissé le temps de terminer de parler est parti. Un vrai professionnel ne se permettrait pas un tel comportement et au vu des commentaires je doute de sa qualité de prestation. Aucun regret d’être passé par un autre prestataire.

L'entreprise est passée en septembre pour un ramonage et l'entretien de notre poêle à granules (1/2 heure - 75 euros.) En janvier nous l'avons rappelé car il y avait de la fumée noire dans le foyer et de la suie. Ils ont retiré un boule de suie dans le ventilateur (90 euros) Cela fait 2 semaines que ça recommence. Nous avons appelé une autre entreprise et le constat est sans appel. L'entretien n'a pas été effectué correctement. Désolant