amelie 8.
22/01/2025 Google

Fuite d'eau, pas d'eau chaude, ni de chauffage depuis vendredi. Astreinte impossible à joindre, obligé d'attendre lundi pour enfin avoir quelqu'un après 20min d'attente. On m'impose un rdv, je m'arrange avec mon travail et au final personne ne passe. Quand j'appel on me dis que le technicien est passé mais il n'y avais personne 🤣🤣🤣. Entreprise à fuir !!!!!

Francoise L.
19/12/2024 Google

Fuyer autant que possible !!!! Dommage que mon Bailleur me l'impose ISERBA c'est une blague Cette entreprise ne devrais même pas exister Problème de chauffage depuis un peu moins de 3 mois . Après plusieurs rdv .... problème toujours pas résolu. Leur responsable m appel et osé me gueuler dessus des qu'on lui signal son mécontentement 4 ou 3 intervention pour me dire qua chaque fois que mon accumulateur du couloir et H.S désolée mais faut pas un bac plus 5 pour le comprendre.... Résultat final un responsable aussi incompétent que leur techniciens et qui vous dit que vous devez vous démerder toute seule pour les réparations. Entreprise très très médiocre du responsable jusqu'au technicien !!!! On l'est paie pourquoi ???? Dommage qu'on ne puisse pas les noter en dessous d'un étoile sinon j'aurais mis moins 100

Caroline P.
13/12/2024 Google

Iserba m'a contactée par un SMS pour un rendez-vous à un moment où je travaillais. J'ai appelé pour changé le rendez-vous. Cela embêtait que je ne sois disponible QUE les mercredis après-midis et les samedis. Je devais être rappelée pour qu'un créneau soit fixé car la personne que j'avais au téléphone ne pouvais le faire. Aucun appel, aucun SMS. Le jour du rendez-vous que j'avais annulé, avis de passage dans ma boîte au lettres avec pour information que ma reponsabilité pouvait être engagée si je n'était pas là une seconde fois... Et une nouvelle date était mentionnée. Cette date me convenant j'attends toute une après-midi exprès chez moi pour un technicien qui ne vient pas... Manque de communication et de respect... Très mécontente.

Françoise L.
29/11/2024 Google

Médiocre A fuire!!! Pas sérieuse comme entreprise ! Diverses intervention a mon domicile mais toujours pas fini !! 1 intervention 1 réparation 2 mois que je leur signale que j'ai des problèmes au niveau des accumulateur Le technicien viens et me change le mitigeur de la salle de bain En attendant toujours pas de chauffage. C'est pas cimme si on est en été....

R E.
06/09/2024 Google

Fuyez Si vous avez le choix ne faites surtout pas de contrat avec cette entreprise , ils font croire mots et merveilles mais en réalité ce sont de vrais incompétents de l'accueil jusqu'au techniciens. Tout est compliqué avec eux, incompréhension de l'accueil qui joue sur les mots, travail sale et bâclé des techniciens, rendez vous non honoré, plusieurs rendez-vous pour régler des petits soucis. Je rajoute que des voisins m'ont dit qu'ils se permettent de mettre des amendes pour les locataires qui ne soit disant pas chez eux quand il y'a un rdv alors que le locataire est bien chez lui, c'est vraiment vicieux parce qu'après il faut prouver qu'il sont bien chez eux. Bref fuyez si vous pouvez. Vraiment je n'abuse pas regarder juste les autres avis.