Intervention rapide et service de qualité. Mon chauffe-eau est tombé en panne en pleine nuit, mais BK Services est venu en urgence.

Service rapide, efficace et très professionnel. Ils sont venus réparer ma chaudière en plein hiver. Un vrai soulagement !

Peut-être que mettre un mauvais avis aidera… Chaudière en panne, on appelle BK Services afin qu’un plombier vienne voir notre chaudière. Celui-ci trifouille 5 minutes la chaudière avant de dire que celle-ci est morte et de nous faire un devis à plus de 6000€ pour la changer et aussi de nous facturer 370€ pour le diagnostic et le déplacement. Après son passage, la chaudière ne s’allume même plus alors qu’elle le faisait avant. Premier appel à BK services : « on fait remonter mais c’est pas de notre faute, on sous traite ». On appelle une autre agence qui passe le lendemain (alors que le plombier disait qu’il fallait attendre une semaine pour avoir un autre plombier afin de nous faire du pressing pour accepter le devis). Bref, le nouveau plombier arrive et découvre que l’ancien plombier a débranché le bouton d’allumage (afin qu’on ne puisse plus du tout utiliser la chaudière et de compliquer le diagnostic pour un autre plombier). En 5 minutes, il découvre que le problème vient juste de la pièce permettant de faire rentrer l’eau et le dévisse à la main pour que le niveau d’eau soit normal. Deuxième appel à BK Services : « on fait remonter mais c’est pas de notre faute on sous traite ». 5 minutes plus tard le message a bien été remonté car un plombier plutôt agressif nous appelle et lorsqu’on lui explique le problème il nous dit qu’il n’a rien débranché (la chaudière s’allumait avant son arrivée et plus rien à son départ : drôle de coïncidence) et qu’il a fait une erreur dans son diagnostic (un diagnostic fait en 10 minutes et où ressort un devis à plus de 6000€ comme par hasard). Alors oui vous sous traitez mais cela n’empêche pas de faire attention à ne pas employer des personnes qui : soit dans le pire cas arnaque les gens pour le plaisir, soit dans le meilleur sont très mauvais dans leur job et se font payer 370€ les 10 minutes pour ça. De plus, vous sous traitez mais vous restez responsable du service servis qui est plutôt pourris et si vous souhaitez des bonnes notes (ce qui nous a attirés de base pour faire appel à vous) ça risque d’être compliqué au bout d’un moment. Enfin, ça prend du temps et c’est chronophage mais on fera ce qu’il faut pour faire valoir nos droits auprès d’une société de consommateur car aucune solution donnée par BK Services.

Une intervention réalisée sur un chauffe eau le 05/02 prés de Rennes. Une très bonne réactivité de prise de RDV pour intervention. Également une très bonne anticipation d'horaires et et de prévenance pour l'intervention. Un professionnel compétant et pédagogue avec une rapidité de diagnostic. Une personne communicative, gentille, souriante. Si je recommande ? ..... Les yeux fermés !! Merci

Ma chaudière murale présentait des fuites. Le chauffagiste a remplacé les joints défectueux, purgé le circuit de chauffage et s’est assuré que tout était étanche. Très satisfait de ce dépannage de chauffage rapide et soigné !